23-9-2013

Andre en Suzanne | Nederland

SPIRIT 37

Samenvattend, wij hebben De Valk als professionele en klantvriendelijke organisatie leren kennen.

Samenvattend, wij hebben De Valk als professionele en klantvriendelijke organisatie leren kennen.

Onze Victoire 933 lag 5 jaar geleden op ons te wachten bij De Valk Hindeloopen. Al enige tijd op zoek naar een voor ons passend schip, en daar was ze dan. Tijdens de bezichtiging op die bewuste zaterdag werd ons wel verteld dat het schip onder bod lag. Maar al de maandag erop kregen we te horen dat het bod was ingetrokken.

Na kort onderhandelen werden we het eens en nog diezelfde week vond de keuring plaats.
Enige punten daaruit werden snel en correct in de beslissende ronde afgehandeld en het aansluitende weekend voeren we met onze nieuwe trots weg. Een professionele afhadeling van De Valk! (en wij nog denken, voor de Valk maar een klein bootje...maar daar hebben we als koper niets van gemerkt!)

Het blijft kriebelen en langere tochten in het verschiet gingen we op zoek naar meer ruimte en comfort.
Kort en goed, de Spirit 37 lag aan dezelfde steiger als onze Vicoire 933 en we werden op slag verliefd.
De onderhandelingen rondom deze boot duurden wat langer, inruil van onze Victoire speelde voor ons belangrijk mee.

We werden vanaf het eerste gesprek absoluut goed ontvangen en kunnen stellen dat de verkoper (Johan) zich direct voor ons heeft ingezet. Zowel intern als naar de vorige eigenaar. Het resultaat is voor alle partijen naar tevredenheid verlopen. Frequent contact, opvolging van activiteiten (onze Victoire moest natuurlijk wel bekeken worden) en heldere onderhandelingen hebben geleid naar een fijne overdracht. Tijdens de keuring van de Spirit 37 hebben we, zowel de keurmeester als wij, uitstekende medewerking gekregen van de De Valk medewerkers. En dan bedoel ik meer dan alleen de koffie!

Samenvattend, wij hebben De Valk als professionele en klantvriendelijke organisatie leren kennen. Redelijkheid, duidelijkheid en klantgerichte benadering (waarbij we echt voelden en zagen dat er moeite voor ons is gedaan).
Intussen hebben we al vele geweldige (zee)mijlen met ons nieuwe schip gezeild.

Tot over vijf jaren dan maar weer, was de afscheidsgroet toen we uit Hindeloopen wegvoeren.
Of dat zo zal zijn, wij zeggen nooit nooit. Maar als het zover mocht komen, meren we graag weer af bij De Valk!

Met vriendelijke groet,
André en Suzanne